Sistema de garantia para celulares e informática
Celular que não carrega, tela sem toque, notebook reiniciando. Antes de aceitar a garantia, a loja precisa do IMEI e saber se o aparelho já foi aberto. O SmartGarantia faz essas perguntas no formulário e organiza cada aparelho num quadro.
O dia a dia de quem vende celulares e informática
Onde a garantia de celulares e informática costuma travar
✕Aparelho aberto por terceiros
Descobrir só na bancada que o aparelho já foi mexido é tempo perdido pros dois lados.
✕IMEI digitado errado
Um número trocado e a garantia do fabricante não bate.
✕Cliente sem celular querendo notícia
Quem deixou o aparelho quer saber todo dia como está, e ninguém tem a resposta na mão.
Formulário pronto
O que o cliente já responde ao abrir o pedido
Ao escolher o ramo de celulares e informática no cadastro, o formulário de garantia já vem com estas perguntas. Você muda, tira ou acrescenta o que quiser.
- ✓Nota fiscal e data da compra
- ✓Marca e modelo
- ✓IMEI ou número de série, com a dica do *#06#
- ✓Tipo de problema: bateria, carga, tela, câmera, som, sinal, travamentos
- ✓Se o aparelho já foi aberto ou consertado por outra pessoa
- ✓Fotos do aparelho e do defeito
Com o SmartGarantia
Garantia de celulares e informática organizada do pedido ao laudo
✓Triagem mais rápida
As respostas de IMEI e reparo anterior aparecem no cartão, antes de o aparelho chegar.
✓Acompanhamento sem ligação
O cliente recebe e-mail a cada etapa, com o número do pedido em destaque.
✓WhatsApp com mensagem pronta
Um clique abre a conversa com número do pedido, produto e etapa já escritos.
Perguntas frequentes
Serve pra loja de acessórios?
+
Sim. Fone, carregador, capa ou notebook: você ajusta as perguntas pro que vende.
Dá pra ter um processo só de troca?
+
Dá. Crie processos separados pra garantia, troca e assistência, cada um com link próprio.
Minha equipe inteira pode usar?
+
Pode. Não há limite de pessoas e você vê quem fez o quê em cada pedido.
Outros setores
Teste o sistema de garantia pra celulares e informática
Crie a conta, escolha o seu ramo e o formulário já vem pronto. Mande o link pro primeiro cliente hoje.
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