Sistema de garantia para ferramentas e máquinas
Parafusadeira que perde força, motor com cheiro de queimado, compressor vazando. Em ferramenta, o tipo de uso e a voltagem decidem a garantia. O SmartGarantia pergunta os dois e organiza a análise até o laudo.
O dia a dia de quem vende ferramentas e máquinas
Onde a garantia de ferramentas e máquinas costuma travar
✕Uso profissional em produto doméstico
Sem perguntar o tipo de uso, a análise vira discussão com o cliente.
✕Motor queimado por tensão errada
Ferramenta 127 V ligada em 220 V é o defeito mais comum, e ninguém registra.
✕Garantia do fabricante perdida
Sem número de série e laudo, o repasse pro fabricante não acontece.
Formulário pronto
O que o cliente já responde ao abrir o pedido
Ao escolher o ramo de ferramentas e máquinas no cadastro, o formulário de garantia já vem com estas perguntas. Você muda, tira ou acrescenta o que quiser.
- ✓Nota fiscal e data da compra
- ✓Marca, modelo e número de série
- ✓Tipo de uso: doméstico ou profissional
- ✓Voltagem em que estava ligado
- ✓Tipo de problema: não liga, perde força, esquenta, barulho, cheiro de queimado, vazamento
- ✓Fotos da ferramenta e do defeito
Com o SmartGarantia
Garantia de ferramentas e máquinas organizada do pedido ao laudo
✓Laudo técnico padronizado
O técnico marca os itens conferidos e escreve a conclusão. O PDF sai com a sua marca.
✓Revenda e consumidor no mesmo fluxo
Loja de material de construção ou cliente final: todos abrem pelo mesmo link.
✓Etapas do seu jeito
Envio, análise, orçamento, aprovação: você cria as etapas que a sua assistência usa.
Perguntas frequentes
Serve pra assistência técnica de ferramentas?
+
Sim. Monte um processo de assistência com as suas etapas e use o laudo em PDF.
Consigo anexar o laudo do fabricante?
+
Consegue. Cada pedido guarda arquivos internos que o cliente não vê.
Quanto custa?
+
Um plano só, por empresa, com garantias e pessoas ilimitadas. Os 7 primeiros dias são grátis.
Outros setores
Teste o sistema de garantia pra ferramentas e máquinas
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Sem cartão de crédito. Pronto em um minuto. Cancele quando quiser.