Sistema de garantia para autopeças
Garantia de peça automotiva tem detalhe que outro setor não tem: quem instalou, com quantos quilômetros, se foi em oficina. Sem isso a análise não anda. O SmartGarantia já pede tudo no primeiro contato, e o pedido chega pronto pra triagem.
O dia a dia de quem vende autopeças
Onde a garantia de autopeças costuma travar
✕Peça voltando sem a ordem de serviço
Sem a nota da oficina, não dá pra saber se a instalação foi correta, e o fornecedor recusa a garantia.
✕Quilometragem que ninguém anotou
Peça com desgaste normal e peça com defeito de fábrica ficam iguais quando falta o dado de quilometragem.
✕Garantia do fornecedor vencendo
Enquanto o pedido do cliente anda devagar, o prazo pra repassar a garantia pro fabricante corre.
Formulário pronto
O que o cliente já responde ao abrir o pedido
Ao escolher o ramo de autopeças no cadastro, o formulário de garantia já vem com estas perguntas. Você muda, tira ou acrescenta o que quiser.
- ✓Número e foto da nota fiscal
- ✓Peça, com nome e código como aparecem na nota
- ✓Data da instalação
- ✓Quilometragem na instalação e quando deu o problema
- ✓Quem instalou a peça (oficina, concessionária ou o próprio cliente)
- ✓Nota ou ordem de serviço da instalação
- ✓Fotos da peça e do defeito
Com o SmartGarantia
Garantia de autopeças organizada do pedido ao laudo
✓Pedido completo de primeira
Oficina e cliente final preenchem pelo celular, com nota e fotos anexadas.
✓Etapas de envio e análise
Autorizado para envio, produto chegou, em análise, aprovada ou negada: cada pedido mostra onde está.
✓Laudo técnico com a sua marca
O técnico registra o que conferiu e o laudo sai em PDF, pronto pra mandar pro cliente ou pro fornecedor.
Perguntas frequentes
Serve pra distribuidora que atende oficinas?
+
Sim. O sistema nasceu dentro de uma distribuidora de peças. A oficina abre o pedido pelo link e acompanha por e-mail até o laudo.
Consigo mandar a etiqueta de postagem reversa?
+
Sim. Na etapa de envio a equipe anexa a etiqueta e o código de postagem, e o cliente recebe tudo por e-mail.
Dá pra separar garantia de peça e troca por erro de pedido?
+
Sim. Você cria quantos processos quiser, cada um com o próprio formulário, etapas e prazos.
Outros setores
Teste o sistema de garantia pra autopeças
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