Sistema de garantia para móveis e colchões
Colchão afundado, porta desalinhada, peça faltando na montagem. Garantia de móvel depende de quem montou e de quando foi entregue, e quase sempre precisa de visita. O SmartGarantia reúne isso num pedido só, com fotos.
O dia a dia de quem vende móveis e colchões
Onde a garantia de móveis e colchões costuma travar
✕Montagem ou defeito de fábrica?
Sem saber quem montou, a loja, o montador e a fábrica empurram o problema um pro outro.
✕Foto que não mostra nada
O cliente manda uma foto de longe e o técnico precisa ir ver pessoalmente.
✕Visita marcada no caderno
Agenda de visitas espalhada entre vendedor, montador e gerente.
Formulário pronto
O que o cliente já responde ao abrir o pedido
Ao escolher o ramo de móveis e colchões no cadastro, o formulário de garantia já vem com estas perguntas. Você muda, tira ou acrescenta o que quiser.
- ✓Nota fiscal e data da compra
- ✓Data da entrega
- ✓Quem montou (montador da loja, contratado, o próprio cliente, veio montado)
- ✓Tipo de problema: peça quebrada ou faltando, tecido, afundamento, porta ou gaveta desalinhada, mofo
- ✓Atendimento na loja ou visita técnica, com endereço
- ✓Fotos do produto e do defeito
Com o SmartGarantia
Garantia de móveis e colchões organizada do pedido ao laudo
✓Responsabilidade clara
Cada pedido registra entrega e montagem, e a análise parte de fatos.
✓Visitas num quadro
Pedidos com visita agendada aparecem numa etapa própria, com prazo.
✓Histórico do cliente
Quem compra de novo é reconhecido, com todas as garantias anteriores.
Perguntas frequentes
Serve pra fábrica de colchões?
+
Sim. Lojista ou consumidor abre o pedido pelo link e a fábrica acompanha tudo num quadro.
Posso pedir fotos específicas?
+
Pode. Crie quantas perguntas de arquivo quiser, cada uma com a sua explicação.
E se o cliente não tiver e-mail?
+
O pedido é aberto do mesmo jeito, e a equipe fala com ele pelo WhatsApp com mensagem pronta.
Outros setores
Teste o sistema de garantia pra móveis e colchões
Crie a conta, escolha o seu ramo e o formulário já vem pronto. Mande o link pro primeiro cliente hoje.
Sem cartão de crédito. Pronto em um minuto. Cancele quando quiser.